Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng stock123

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên stock123 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm mọi giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổi chính sáchTài khoản chịu trách nhiệm cá nhân
stock123 Quy định áp dụng khi bạn sử dụng stock123
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới; phản hồi được ưu tiên theo thứ tự live chat, email, rồi đến hỗ trợ tài khoản trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch — phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều khoản giao dịch cụ thể.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua ví điện tử và phục vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại stock123 — từ quyền tài khoản, quy định giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chủ tài khoản. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh; số dư liên quan đến gian lận có thể bị giữ lại.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng nền tảng là hợp lệ theo quy định nơi bạn ở.